una charla honesta sobre marcas en Twitter.
Detrás de toda buena estrategia, se esconde una pregunta clave: ¿cómo perciben las personas a las marcas hoy en día? En un mundo cada vez más acelerado y ambiguo, la volatilidad se convierte en la tónica de muchas de nuestras relaciones. En este contexto, las personas acuden a las marcas como islas de estabilidad, fuentes de información y descompresión con las que dialogar. Por eso, más que nunca, es fundamental que las marcas entiendan cómo y cuándo deben formar parte en la conversación pública en Twitter.